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POLITIQUE D'EXPÉDITION
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande sera expédiée.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le fournisseur :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des conditions douanières, des périodes de forte activité ou d'événements exceptionnels.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Le suivi peut prendre 3 à 5 jours ouvrés avant d'être actif.
Frais de port
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse, selon le poids, les dimensions et la destination de votre commande.
Retards et problèmes de livraison
En cas de retard significatif ou de colis perdu, contactez notre service client à contact@infoartsmedia.fr. Nous ferons le nécessaire auprès de notre fournisseur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation locale. Ces frais sont à la charge du destinataire.